Dasar Privasi ezspin1 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh ezspin1 ("kami", "Platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, mengakses atau menggunakan perkhidmatan platform ezspin1 melalui laman web rasmi ezspin1.onl mahupun aplikasi mudah alih kami.

Sebagai platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, ezspin1 komited untuk mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), Prinsip-Prinsip Perlindungan Data yang ditetapkan oleh Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia, serta piawaian keselamatan antarabangsa yang relevan.

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik kepada anda. Tiada data dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa kebenaran anda yang jelas dan nyata.

ezspin1 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran — secara langsung apabila anda mendaftar dan menggunakan platform, serta secara automatik semasa anda melayari platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik melainkan dinyatakan secara khusus dan anda memberikan kebenaran secara nyata.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, selaras dengan prinsip penggunaan yang sah dan terhad (limited purpose) di bawah PDPA 2010:

• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mendaftar, log masuk, membuat deposit, bermain dan mengeluarkan dana melalui platform ezspin1.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan semua pengguna memenuhi syarat kelayakan umur dan identiti yang diperlukan oleh undang-undang.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemas kini platform.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut undang-undang yang terpakai.
• Permainan Bertanggungjawab: Mengenal pasti corak penggunaan yang mungkin menunjukkan masalah perjudian dan memberikan bantuan yang sesuai.

ezspin1 tidak mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform seperti pembekal gateway pembayaran, pembekal perkhidmatan awan dan syarikat pengesahan KYC. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya diberi akses kepada data yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka.
• Keperluan Undang-Undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa kerajaan atau keperluan perundangan seperti laporan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML/CFT).
• Perlindungan Hak: Jika pendedahan diperlukan untuk melindungi hak, harta benda atau keselamatan ezspin1, pengguna lain atau orang awam.
• Transaksi Korporat: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada pemberitahuan kepada pengguna yang terjejas.

ezspin1 tidak pernah menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran atau komersial.

ezspin1 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi daripada akses, pengubahan atau pendedahan yang tidak sah. Langkah-langkah keselamatan utama kami merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ezspin1 dilindungi oleh penyulitan tahap industri.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam format yang disulitkan di pelayan yang selamat.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan akses tersebut diaudit dan dipantau secara berterusan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman masa nyata memantau sebarang aktiviti mencurigakan sepanjang masa.
• Ujian Keselamatan Berkala: Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) dilakukan secara berkala oleh pihak bebas yang berkelayakan.
• Pematuhan PCI DSS: Pemprosesan data pembayaran mematuhi Piawaian Keselamatan Data Industri Kad Pembayaran (PCI DSS).

ezspin1 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda oleh pelayar web anda.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa dan format paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh menambah baik perkhidmatan kami.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang prestasi teknikal platform untuk mengenal pasti dan menyelesaikan isu dengan lebih cepat.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform ezspin1.

ezspin1 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan dalam tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Data Log & Keselamatan: Disimpan antara 12 hingga 36 bulan bergantung pada keperluan operasi dan keselamatan.
• Data Kuki Analitik: Dipadamkan setelah sesi berakhir atau dalam tempoh maksimum 13 bulan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ezspin1 akan memadamkan atau menyahtandakan (anonymize) data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak berikut terhadap data peribadi anda yang dipegang oleh ezspin1:

Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah keperluan mandatori yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia untuk mencegah pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan dan penipuan identiti. ezspin1 menjalankan proses KYC yang ketat bagi semua pengguna.

Dokumen yang mungkin diminta semasa proses KYC termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) — bahagian hadapan dan belakang
• Passport yang masih sah (untuk bukan warganegara)
• Bukti alamat terkini (bil utiliti, penyata bank atau surat rasmi dalam tempoh 3 bulan)
• Gambar selfie memegang dokumen pengenalan diri (dalam kes tertentu)

Semua dokumen KYC yang dihantar dikendalikan dengan tahap kerahsiaan tertinggi. Dokumen tersebut hanya diakses oleh pasukan pengesahan yang dilatih khas dan dilindungi oleh penyulitan semasa penghantaran dan penyimpanan.

ezspin1 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau teknologi yang digunakan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam aplikasi atau emel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Pengunaan berterusan platform ezspin1 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermakna anda bersetuju dengan Dasar Privasi yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi Pegawai Privasi ezspin1:

• Emel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia dalam aplikasi ezspin1, 24 jam sehari
• Masa Respons: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 21 hari bekerja untuk permohonan hak data